Female Leadership 2023: Bewegung oder Stillstand?
Die branchenübergreifende Frauenquote in Führungspositionen liegt in Deutschland derzeit bei rund 24,0 %. Der Blick ins Handelsregister verrät, dass dieser durchschnittliche Wert selbst in Branchen…
4 Ratgeber-Tipps für ein gelungenes Reklamationsmanagement
Diese vier Tipps helfen Mitarbeitenden und Teamleads dabei, serviceorientierte Beschwerde- und Reklamationsprozesse zu etablieren.
Die Big Five der Kundenzufriedenheit
Diese fünf Tipps helfen Unternehmen und ihren Mitarbeitern dabei, den richtigen Umgang mit ihren Klienten zu finden.