Fünf Key-Learnings für effektive und nachhaltige Dialogführung
Welche Bedingungen erfüllt sein müssen, damit Angestellte im Kundengespräch glänzen und den Customer Lifetime Value in die Höhe treiben
D2C oder „Direkt zwei Fliegen mit einer Klappe“
Direct to Consumer – ein Trend, der in der Coronazeit zur Blüte kam und weitergedeiht. Kaum ein Unternehmen, das aktuell keinen eigenen Online-Verkaufskanal betreibt. Doch…